Chuyển đổi số không nên bắt đầu bằng câu hỏi: “Mua công nghệ gì?”

Theo ông Nguyễn Minh Đức, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp - VNPT Hà Nội, đầu tư công nghệ hiện đại chưa chắc mang lại hiệu quả nếu tư duy, quy trình và mô hình vận hành không thay đổi. Ông nhấn mạnh, chuyển đổi số cần bắt đầu từ ba câu hỏi cốt lõi, thay vì chỉ quan tâm “Mua công nghệ gì?”.